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支付宝客服电话是多少

2014.08.30

支付宝人工服务电话:(0571-28132911)人工投诉服务热线:(0571-28132933) 受理,解冻,提现,充值等等综合业务办理中心。电脑语音:0571-28132933 查询办理、业务发布、无法上架、下架、查封、信用评价。
  付费通和支付宝彻底“拗断”,缴费改用支付宝支付,推出“语音查询缴费”新方式。 刚与支付宝“拗断”的付费通转身与支付宝牵手推出“语音查询缴费”的新方式,这也意味着其与支付宝之间再无“复合”可能。

8月20日,上海最大公用事业账单平台付费通在沪正式发布 “付费通账单查缴”支付宝公众号,付费通已与腾讯大申网签署了战略合作协议。用户只需要在公众号中输入账单上的户号,便可进行生活费用的查询与缴费,目前仅支持上海地区服务。

这是支付宝上首个缴费类的政务帐号,并通过支付宝平台打通支付环节。事实上,这一公众号在8月15日就已上线公测。根据付费通方面给出的数据,截至8月19日15点,公众好的粉丝量达到11539人次,成交1862笔业务,总金额为20万元。

早已“相中”支付宝

支付宝方面今日公开了最新数据,目前支付宝拥有580万个公众账号,每日新通过的公众号约为1.5万,月活跃用户达4.38亿。

付费通方面表示,之所以选择同腾讯大申网战略合作,重点是看中了大申网定位为上海城市生活门户的特点,支付宝上“发红包”“优惠促销”等一系列营销模式也正是付费通乐意尝试的。

不同于以往,此次“付费通账单查缴”平台新增语音识别,正是依托支付宝现有的语音功能,用户可报出户号进行查询。付费通与支付宝之间将实现数据共享,账单数据落到付费通平台,而交易数据则由支付宝方面管理。

付费通市场营销部负责人告诉澎湃记者,这次与腾讯的合作并非临时起意,今年年初看到就已有意为之。另外,公司与支付宝方面一直都保持合作。未来还将拓宽地域,支持多地付费。

公开资料显示,付费通公司成立于2003年,系上海市政府牵头联合各公用事业出账单位及银行等共同设立。付费通的核心业务为EBPP平台(电子账单呈递与支付系统),可提供一站式电子账单查询及支付服务。

付费通:支付宝合作完胜“某宝”

付费通在发布公众号时对比了“某宝”与现行付费方式,不少人一眼看出“某宝”指的就是不久前被付费通封杀的支付宝。付费通以“完胜”二字概括了先后与阿里、腾讯的合作。

付费通负责人介绍,此前支付宝付费需要多步流程:选账单种类、出账机构、账期、户号到支付,现在支付宝公众号从输入户号到支付只需两步。


付费通与支付宝的合作始于2009年,双方共同为上海地区用户提供水、电、煤、通信等公共事业缴费服务。2014年6月30日,付费通”连发两道声明,以安全等为由,单方面宣布终止与支付宝合作。

付费通认为支付宝“直接发起(非用户发起)的大量高频账单查询”导致付费通系统出现堵塞、服务器出现宕机等问题。

付费通相关人士曾向澎湃记者表示:“支付宝所谓的用户体验是种‘伪创新’,它就是为了抓取我们的数据。并且,还把系统压力转嫁到我们身上。”

支付宝方面立即予以否认,表示“好聚好散”,双方合作就此终结。“这一优化和查询模式从2011年就已经开始,且近期支付宝上海地区的公共事业缴费业务量并没有爆发式的增长。”